Fix OSAgregar y encontrar productos
Abre Inventario → Productos y busca el artículo antes de crear otro.
Centro de ayuda de Fix OS
Imagen ilustrativa de un entorno de reparación. Inventario
Ventas (POS)
Facturación
Configuración
¿Qué quieres hacer?
Encuentra los pasos para trabajar con tu taller, a tu ritmo.
Explora por módulo o escribe una tarea.
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Para empezar · Reparaciones
Recibir una reparación
Del equipo que llega al taller a una orden guardada: revisa qué capturar y dónde seguir después.
Ver la guía de recepción →Empieza por aquí
Cobrar en el punto de venta
Abre Ventas (POS) y busca los productos que vas a vender.
Conectar datos fiscales y CSD
Abre Facturación → Datos fiscales.
Planes, módulos y permisos
Abre Configuración → Membresía para consultar tu plan y condiciones actuales.
Guías por módulo
Configuración
Configurar tu taller
Abre Configuración → Datos del negocio y revisa nombre, contacto, dirección y zona horaria.
Planes, módulos y permisos
Abre Configuración → Membresía para consultar tu plan y condiciones actuales.
Usuarios, perfiles y PIN
Abre Configuración → Equipo y permisos para revisar perfiles y acceso del personal.
Imprimir tickets y etiquetas
Abre Configuración → Impresión y documentos y elige el documento.
Plantillas y mensajes de WhatsApp
Abre Configuración → Mensajes a clientes y elige el aviso que quieres modificar.
Reparaciones
Recibir una reparación
Abre Reparaciones → Nueva orden y elige recepción exprés o completa según lo que necesites capturar.
Cotización, anticipo y orden
Abre Reparaciones → Cotizar cuando sólo necesites preparar un precio antes de recibir el equipo.
Cobrar y abonar una orden
Busca la orden del cliente y revisa total, pagos guardados y saldo pendiente.
Inspección, fotos y firma
En la orden completa abre la inspección visual del equipo.
Consultar historial de reparaciones
Consulta el historial relacionado con el cliente o equipo desde una reparación.
Trabajar equipo por equipo
Abre una reparación antes de entrar a Modo Banco; necesita una orden seleccionada.
Revisar equipos listos y entregar
Abre Reparaciones → Seguimiento y localiza la orden que vas a entregar.
Revisar calidad antes de entregar
Revisa las pruebas desde el expediente de la reparación antes de entregarla.
Inicio
Revisar caja y hacer un corte
Abre Inicio → Caja y finanzas y comprueba sucursal y caja seleccionadas.
Contabilidad
Entender ingresos, costos y utilidad
Abre Contabilidad → Estado de resultados y fija el periodo que quieres revisar.
Revisar gastos y documentos contables
Abre Contabilidad y selecciona el apartado que necesitas: Gastos, XML, Estado de resultados, Balance o Balanza.
Ventas (POS)
Cobrar en el punto de venta
Abre Ventas (POS) y busca los productos que vas a vender.
Venta a crédito y abonos
En el POS identifica al cliente y prepara la venta antes de elegir la modalidad de crédito disponible.
Ventas y garantías
Devolver una venta sin duplicar pagos
Busca la venta en Ventas y garantías y abre su detalle.
Consultar folios y garantías de ventas
Abre Ventas y garantías y busca la operación por su folio o los datos disponibles.
Inventario
Agregar y encontrar productos
Abre Inventario → Productos y busca el artículo antes de crear otro.
Series, colores y variantes
Abre el producto de Inventario y revisa las opciones de serie o variantes que correspondan al tipo de artículo.
Críticos y reposición de inventario
Abre Inventario → Crítico para revisar artículos por debajo del mínimo.
Registrar proveedores y compras
Abre Inventario → Proveedores y revisa los datos antes de capturar una compra.
Piezas devueltas al proveedor
Abre Inventario → Garantías (RMA) para gestionar piezas defectuosas devueltas al proveedor.
Solicitar y recibir material entre sucursales
Abre Inventario → Solicitudes o la hoja Traspasos y red en Sucursales para mover stock entre ubicaciones.
Clientes
Consultar ficha e historial de clientes
Abre Clientes → Directorio y busca por nombre, teléfono o correo.
Dar seguimiento a una reparación
Abre Clientes → Seguimiento para revisar atención pendiente después de entregar un equipo.
Citas
Crear y revisar citas
Abre Citas y revisa la fecha y zona horaria del taller.
Servicios a domicilio
Organizar servicios a domicilio
Abre Servicios a domicilio si el dueño lo habilitó para el taller.
Facturación
Conectar datos fiscales y CSD
Abre Facturación → Datos fiscales.
Preparar una factura global
Abre Facturación → Factura global y selecciona el periodo correcto.
Factura de un ticket y solicitud del cliente
Revisa si la venta permite solicitar factura en su ticket o portal de seguimiento.
Pagos y cancelación de facturas
Consulta la factura y su estado en Mis facturas antes de actuar.
Sucursales
Sucursales, almacenes y permisos
Abre Sucursales para configurar modos de operación, equipo, catálogo maestro y traspasos de la red.
Tienda web (WebBuilder)
Preparar y publicar tu tienda
Abre Tienda web (WebBuilder) y configura identidad, diseño, precios, logística y visibilidad antes de publicar.
Conectar cobros de la tienda
Abre Tienda web → Pagos y Facturación y conecta las pasarelas de cobro e impuestos de la tienda.
Conectar un dominio propio
Abre Tienda web → Dominio Personalizado para enlazar tu propio dominio y certificado SSL.
Pedidos web
Atender pedidos web
Abre Pedidos web para revisar el folio, estado de pago, sucursal y entrega de cada compra en línea.
Técnicos
Asignar y seguir trabajo de técnicos
Abre Técnico y revisa Órdenes con el alcance Míos o Todo el taller que permita tu perfil.
Asistencia
Registrar asistencia del personal
Abre Asistencia y elige Hoy, Mi registro, Horarios o Nómina según tu perfil.
Mostrador
Atender la recepción
Abre Mostrador para atender a quien llega con un equipo.
Usar la pantalla de mostrador
Abre Mostrador y busca al cliente o la orden que necesitas atender.
Banco del técnico
Usar el banco del técnico
Abre Técnico para consultar las órdenes asignadas a tu perfil.
Reportes
Consultar reportes de ventas
Abre Reportes y selecciona el periodo que quieres consultar.
Los permisos de tu perfil y el plan del taller determinan qué funciones puedes usar. Consulta los planes actuales.