Todo lo que incluye Fix OS

No. Fix OS es 100% en la nube: solo necesitas un navegador (Chrome, Safari, Edge) en tu PC, Mac, tablet o celular.

No. Fix OS es un software de gestión en la nube para talleres de reparación y comercios de tecnología en México: órdenes, punto de venta, inventario, clientes, finanzas, facturación SAT, WhatsApp y tienda web. El nombre viene de que funciona como "el sistema operativo de tu taller". Se usa desde el navegador, sin instalar nada, y su único sitio oficial es fixos.mx; no tiene relación con otros productos de nombre parecido.

Está en producción. Fix OS lleva a diario un negocio real —Los Brother's, nuestro propio taller— y se actualiza cada semana con pruebas automáticas y una plataforma de seguridad propia (FXGuard) que revisa cada cambio antes de publicarlo y sondea producción cada 30 minutos. Empiezas gratis y sin tarjeta.

No publicamos cifras de talleres, y menos infladas, como hacen otros. Lo que sí puedes comprobar es nuestro propio taller usándolo todos los días y su tienda en losbrothers.mx. La mejor prueba es la tuya: el plan Free es real, $0 y sin tarjeta.

Con la app abierta sigues recibiendo y editando órdenes, clientes y productos; cuando vuelve la conexión se sincronizan solos con la nube. Vender, cobrar y abrir o cerrar la caja necesitan internet, para que la caja nunca se descuadre.

Sí, y no se cobra: va en cualquier plan. Sueltas de una vez todos los archivos que te dejó exportar tu sistema anterior —no hace falta que sepas cuál es cuál—, te decimos qué trae cada uno y cuántos registros son, y hasta que dices «traer» se escribe algo. Reconoce las columnas en español o inglés y con cualquier separador. En el plan gratuito entran completos tus clientes y tu inventario; del historial de órdenes entran las que quepan en su límite mensual. Cuando quieras, exportas todo de vuelta en CSV y JSON.

Ilimitados en todos los planes, incluido el gratis. Creas un perfil por técnico o empleado, con su rol y sus permisos.

Sí. Viajan y se almacenan cifrados; cada negocio opera aislado en la base de datos con reglas estrictas de Row Level Security, así que ningún otro taller puede ver tu información. Los pagos los procesa un proveedor líder certificado PCI-DSS y tus datos bancarios nunca pasan por nosotros. Además, FXGuard —nuestra plataforma de ciberseguridad— revisa el sistema en cada cambio.

En la nube, no en una PC bajo el mostrador ni en un hosting compartido: la aplicación y tu tienda se sirven desde una red global de borde, la base de datos es gestionada y cifrada en reposo, y tus fotos y archivos viven en almacenamiento privado. Por política no publicamos nombres de proveedores ni detalles técnicos internos.

La plataforma de ciberseguridad propia de Fix OS. Integra más de 15 herramientas líderes —análisis de código, dependencias, secretos, configuración y pruebas dinámicas— con motores propios (reglas del sistema, trinquete anti-regresión, pruebas de mutación y pruebas de aislamiento entre negocios) y las corre sobre cada cambio antes de publicarlo, en integración continua y con sondas contra producción cada 30 minutos.

Sí: impresoras térmicas de 58 y 80 mm, formato A4 y etiquetas con código de barras para tu inventario.

Sí, tienes WhatsApp ilimitado desde cada orden y con tu propio número: con un toque se abre WhatsApp con la plantilla lista —recepción, cotización, listo para entregar, garantía— y hay 16 plantillas editables. El centro de notificaciones te muestra qué avisos por cambio de estado y recordatorios de recogida faltan por enviar, y el cliente sigue su reparación con el link o el QR de su ticket.

PRO incluye 35 timbres del SAT al mes y ULTRA 100 (CFDI 4.0 vía Facturapi), que se abonan solos cada mes y se reinician: no se acumulan de un mes a otro. Los paquetes adicionales se compran desde tu panel a costo + IVA, con la comisión de pago desglosada y sin margen escondido; ésos sí se guardan aparte y nunca caducan.

No. Los modelos externos solo se usan cuando tú los invocas y no entrenan con tus datos. La inteligencia local aprende únicamente de tu propio historial de reparaciones, dentro de tu navegador, y los protocolos de diagnóstico se actualizan con casos reales del taller.

Las páginas se pregeneran y se sirven desde una red global de borde, las imágenes se optimizan al tamaño exacto de cada tarjeta y el catálogo carga por lotes con scroll infinito. Medimos la velocidad con la métrica oficial de Google (LCP) con un umbral de 2.5 segundos. La mejor prueba es abrir losbrothers.mx desde tu celular.

Cada semana. Al ser un sistema en la nube, siempre usas la última versión sin descargar ni instalar nada.

Sí. Sin contratos forzosos ni plazos mínimos: cancelas desde tu panel cuando lo decidas.

Sí. Pagando el año por adelantado pagas 10 meses y usas 12: dos meses de regalo, con el importe a la vista en las tarjetas de arriba. Son exactamente los mismos módulos del plan mensual; lo único que cambia es que se cobra una vez al año, con tarjeta. Tampoco hay permanencia: cancelas cuando quieras y conservas el acceso hasta que termina el año que ya pagaste. El ciclo se elige al contratar, desde Ajustes → Membresía.

Siguen siendo tuyos. Tu cuenta pasa a modo inactivo, pero conservas durante 1 año (12 meses) el derecho y el acceso para descargar toda tu información —clientes, órdenes, ventas, inventario y finanzas— en CSV y JSON. Al cumplirse el año, se elimina de nuestros servidores de forma permanente. Así está en los Términos (§8) y en el Aviso de Privacidad (§5).

Dos caminos: la tienda sola desde $189 MXN al mes, o la Membresía ULTRA ($380 MXN al mes) que la incluye con todo el sistema. En ambos casos el catálogo está sincronizado con tu inventario físico.

Tienes WhatsApp ilimitado desde la orden, con tu propio número. Fix OS abre la conversación con la plantilla ya escrita para que envíes el aviso; no hay límite de mensajes ni costo adicional por mensaje.

El timbre nos cuesta $0.60 MXN en Facturapi y te lo pasamos a ese costo: lo único que se suma son las comisiones del cobro con tarjeta (y el IVA de esas comisiones), sin margen para nosotros. Los paquetes quedan así: 50 timbres $34.94, 100 timbres $66.25, 500 timbres $316.71 y 1,000 timbres $629.78 MXN — entre $0.63 y $0.70 por timbre según el tamaño (el paquete chico sale más caro por timbre porque la comisión fija de la pasarela pesa igual en 50 que en 1,000). Los timbres comprados no caducan, y cada mes se abonan solos 35 en PRO y 100 en ULTRA.

No. Fix OS crea tu organización fiscal dentro de su propia cuenta de Facturapi y tú solo subes tu CSD (.cer y .key) una vez desde el panel. No pagas alta ni suscripción de Facturapi: lo único que se consume son timbres — 35 al mes en PRO, 100 en ULTRA, y paquetes adicionales a costo si necesitas más. Desde ahí emites facturas, notas de crédito, complementos de pago y factura global, y las cancelas, sin salir del sistema.

No, y no pretende hacerlo. Es la herramienta para que tú veas tus números y para entregarle a tu contador lo que necesita: estado de resultados por periodo, registro de gastos leyendo el XML del CFDI que te mandan tus proveedores y balanza de comprobación. Fix OS no presenta declaraciones ante el SAT ni firma nada por ti: eso lo sigue haciendo tu contador, con datos ya ordenados.

SEO: cada producto y cada categoría tienen su propia dirección legible, con datos estructurados, imagen para compartir en redes, sitemap propio y blog; las páginas se pregeneran, así que el buscador recibe el contenido sin depender de JavaScript. Pagos: tarjeta en línea, OXXO y transferencia, o levantar el pedido por WhatsApp para cobrarlo en el taller o contra entrega. El dinero llega directo a tu cuenta y Fix OS no cobra comisión por venta.

Sí. Tu información se respalda de forma automática todos los días, además de viajar cifrada y guardarse cifrada, con aislamiento estricto entre negocios. Eso corre por nuestra cuenta y no tienes que activarlo. Es independiente de tu exportación: cuando quieras puedes bajar tus órdenes, ventas, clientes, inventario y finanzas en CSV y JSON desde tu panel, y si tu licencia vence tienes un año para hacerlo.

FIX AI es el asistente de operación de Fix OS. Te ayuda a encontrar una orden, entender un corte de caja, revisar qué pieza está por acabarse o resolver cómo se cobra una garantía sin que tengas que explicarle cómo funciona el sistema. Cuando lo que pides modifica algo, te muestra la acción y espera tu confirmación. Está incluido en PRO.

Es una extensión de Fix OS, del mismo equipo y la misma marca; vive en fixtag.mx solo para que el cliente pueda abrirlo desde su celular sin cuenta ni apps. El equipo del cliente ejecuta las pruebas y queda un QR con el resultado; el técnico, ya dentro de Fix OS, lo escanea, revisa qué se va a guardar, elige la orden y marca si son pruebas de entrada o de salida. A partir de ahí el certificado vive dentro de esa orden, junto al resto del expediente. Todo el sistema trabaja igual: órdenes, punto de venta, inventario, finanzas, tienda web y FixTag comparten los mismos datos en vez de ser programas sueltos.

Sí. Seguimos entrenando FIX AI para mejorar sus respuestas. La versión que está corriendo se publica en esta página y cada respuesta viaja marcada con ella. El entrenamiento usa conocimiento técnico, no la información de tu taller: tus datos no se usan para entrenar modelos.

Sí, y sin costo extra: el dominio lo compras tú con cualquier proveedor y lo conectas desde el WebBuilder, con un asistente que te guía paso a paso. Nuestra propia tienda, losbrothers.mx, funciona exactamente así.

Sí: IMEI, marca, modelo, color, compañía, contraseña o patrón de desbloqueo (guardados de forma protegida y visibles solo para perfiles con permiso), checklist de condiciones y fotos de evidencia del equipo.

Sí. Cada orden tiene técnico asignado, tiempos y comisiones por técnico, y en PRO la auditoría completa registra quién hizo cada acción en el sistema.

De dos formas: le avisas por WhatsApp desde la propia orden con tu número y plantillas (un toque, tú decides cuándo), y él puede consultar su reparación 24/7 en el tracking público con su folio, aprobar la cotización y enviar su clave.

El panel de seguimiento te muestra las órdenes con recogida vencida y te deja mandar recordatorios. Además configuras tu política de equipos rezagados en días: pasado el plazo, el panel de equipos listos los señala y los marcas como rezagados de un toque, con el cambio en la bitácora de la orden.

No. Fix OS corre en el navegador de cualquier PC, Mac, tablet o celular, y al cambiar de módulo no recarga la página: órdenes, caja e inventario viven en la misma aplicación ya cargada. Para equipos modestos trae modo de alto rendimiento que reduce animaciones y efectos, y el peso de la aplicación se vigila en cada versión para que siga arrancando rápido.

Sí. Cada orden lleva su bitácora: cambios de estado, pagos y abonos, pruebas iniciales y finales, entrega, garantía, notas y cambios de técnico — con quién lo hizo y cuándo. Y al recibir un equipo ves el historial completo del cliente con sus órdenes anteriores, cada una con su propia bitácora. En PRO, además, la auditoría registra las acciones de todo el sistema.

Sí. Desde la orden se abre WhatsApp con tu número de siempre y la plantilla lista para que envíes el aviso al cliente.