Un solo sistema para gestionar todo tu taller de reparación

El corazón de un taller. Registra cada equipo que entra, su diagnóstico, el costo y el estado de la reparación. El cliente recibe un enlace de seguimiento por QR para consultar el estado de su equipo sin llamar, y desde la orden le avisas por WhatsApp con un toque —con tu propio número y una plantilla lista— cuando el equipo está listo.

• Panel Kanban por técnico: arrastra las órdenes entre estados (recibido, diagnóstico, en proceso, listo, entregado).
• Tickets térmicos y notas de recepción imprimibles.
• Garantías y RMA para dar seguimiento a reingresos.
• Historial completo por cliente y por equipo.

Vende refacciones y accesorios en el mostrador con un POS rápido, con búsqueda de productos, descuentos, múltiples métodos de pago y ticket térmico. Cada venta descuenta inventario automáticamente y queda registrada en tus finanzas — sin doble captura.

Controla stock de refacciones y productos con alertas de existencias bajas, gestión de proveedores y soporte multisucursal.

Desde cada orden avisas al cliente por WhatsApp con tu propio número: con un toque se abre WhatsApp con la plantilla lista —recepción, cotización, "equipo listo", garantía— y hay 16 plantillas editables con tu tono. El centro de notificaciones te muestra qué avisos por cambio de estado y recordatorios de recogida faltan por enviar, y el cliente sigue su reparación con el link o el QR de su ticket. Tienes WhatsApp ilimitado, sin costo adicional por mensaje.

Facturas, notas de crédito, complementos de pago y factura global timbrados vía Facturapi, ligados a tus ventas, reparaciones y pedidos web. Sube tu CSD una vez y factura; tu cliente puede autofacturarse con un link. PRO incluye 35 timbres al mes y ULTRA 100; los paquetes extra (50 a 1000 timbres) se cobran a costo + IVA y nunca caducan.

Activa una tienda en línea profesional en un clic, con constructor visual, catálogo sincronizado con tu inventario y checkout con pago en línea. Fix OS no cobra comisión por venta: lo que vendes es tuyo.

Al darte de alta eliges tu giro y Fix OS acomoda la orden a él: los atajos de servicio, las garantías y lo que se pide al recibir el equipo. Celulares y tablets se identifican con IMEI; cualquier otro equipo, con número de serie y contraseña o PIN si tiene; un vehículo, con placas o VIN.

• Computadoras, laptops y tablets: atajos de Formateo e Instalación y Mantenimiento Preventivo, garantías de pantallas, baterías y discos, y un diagrama de diagnóstico de Laptop / PC con prueba de RAM, almacenamiento (SMART), temperaturas, teclado, puertos, arranque del sistema operativo, red y respaldo de la información del cliente.
• Consolas: limpieza y mantenimiento, reparación de control; garantías de controles y puertos.
• Impresoras: mantenimiento preventivo y limpieza de cabezal; garantías de cabezales y rodillos.
• TV y audio: cambio de tiras LED y reparación de fuente; garantías de tiras LED y fuentes de poder.
• Electrodomésticos: cambio de tarjeta y mantenimiento; garantías de tarjetas y motores.
• Aire acondicionado: carga de gas y limpieza; garantías de compresores y tarjetas.
• Audio profesional e iluminación (bocinas, amplificadores, mezcladoras, luminarias): cambio de lámpara o LED, limpieza y mantenimiento; garantías de lámparas y fuentes de poder.
• Relojería y smartwatches: cambio de pila y ajuste de extensible; garantías de pila y mecanismo.
• Herramienta eléctrica y motores: cambio de carbones, embobinado y cambio de rodamientos.
• Bicicletas, motos y autos: ajustes de frenos y cambios, parches; mira el software para taller mecánico y para refaccionarias.
• Cualquier otro equipo: checklist general (enciende, hace su función, botones, pantalla o luces, cables, carcasa), mantenimiento y cambio de pieza.

La hoja de recepción sin papel: marca cada golpe o rayón tocando el dibujo del equipo (hay 21, de celulares a autos y luminarias) o sobre una foto real, que se guarda como copia marcada mientras la original queda limpia. Las pruebas funcionales y las fotos de evidencia van en la misma ventana, y el resumen de la orden muestra el estado al recibir para cuando el cliente reclama.

Un módulo interactivo para diagnosticar pantalla, táctil, cámaras, micrófonos, biometría, Wi-Fi y sensores de un dispositivo, y generar un certificado de diagnóstico que da transparencia al cliente y respalda tu trabajo. Con 21 pruebas en Android, suite para iOS y Diagnóstico Profundo para fallas difíciles. El cliente lo abre con un QR desde la orden y el resultado regresa solo: así funciona FixTag.

No empiezas de cero: importas lo que ya tienes. Y si algún día te vas, tus datos siguen siendo tuyos: los exportas cuando quieras en formatos abiertos y, si tu licencia vence, tienes un año para llevártelos.

• Importación inteligente: Sube el CSV de tu Excel o de otro sistema con clientes, inventario u órdenes: las columnas se reconocen solas y todo entra limpio. No vuelves a capturar.
• Respaldos diarios: Tu información se respalda de forma automática todos los días, sin que tengas que acordarte de nada ni exportar por tu cuenta. Es distinto de tu exportación: el respaldo lo hacemos nosotros para que nada se pierda; la exportación la haces tú para llevarte tus datos.
• Exportación abierta: CSV y JSON completos de órdenes, ventas, clientes, inventario y finanzas, más reportes en PDF y Excel, desde tu panel.
• 1 año de gracia: Si tu licencia vence o cancelas, tu cuenta queda inactiva pero conservas 12 meses el derecho y el acceso para descargar toda tu información.
• Después, se borra: Cumplido el año, tus datos se eliminan de nuestros servidores de forma permanente. No retenemos ni revendemos nada.

Sin humo: estas son las funciones con IA que existen en el sistema, qué hacen y en qué plan van. FIX AI ayuda a operar el taller y seguimos entrenándolo para que mejore. Los modelos externos no entrenan con tus datos; la inteligencia local aprende solo de tu propio historial, dentro de tu navegador.

• Inteligencia local, sin costo y privada: Cotizador predictivo, etiquetas de recepción y estimador de tiempos que aprenden de tu historial de reparaciones dentro de tu navegador; nada sale del taller.
• Smart Scan de facturas (PRO): Fotografías la factura del proveedor y los productos entran al inventario con costo y precios.
• FIX AI, entrenada a la medida de Fix OS (PRO): El asistente de operación. Le preguntas dónde quedó una orden, cómo va la caja, qué pieza está por acabarse o cómo se cobra una garantía, y responde sin que tengas que explicarle cómo funciona el sistema. Cuando lo que pides cambia algo —crear una orden, ajustar existencias— te muestra la acción y espera tu confirmación antes de ejecutarla.
• IA en el catálogo y en la tienda: Sugerencias de categorías para tu inventario y descripciones de producto para tu tienda web, con límites por plan.
• Importación inteligente: Reconoce solas las columnas de tu CSV (español o inglés) para migrar clientes, inventario y órdenes sin capturar.

Fix OS no corre en una PC bajo el mostrador ni en un hosting compartido: cada capa vive en infraestructura de nube gestionada, con reglas estrictas de aislamiento en la base de datos y una plataforma de ciberseguridad propia que revisa el sistema en cada cambio y sondea producción cada 30 minutos.

Catálogo sincronizado con tu inventario y tu POS, carrito con checkout por WhatsApp o tarjeta, precios por tipo de cliente y tu propio dominio. Sin comisiones por venta. La de nuestro taller es losbrothers.mx.

Por qué carga rápido. Las páginas de tu tienda se pregeneran y se sirven desde una red global de borde, con las imágenes al tamaño exacto de cada tarjeta; el catálogo carga por lotes con scroll infinito. Medimos la velocidad con la métrica oficial de Google (LCP) y el umbral es 2.5 segundos. Compruébalo tú en losbrothers.mx desde tu celular.

• Páginas pregeneradas que se actualizan solas en cuanto guardas un cambio
• Servida desde una red global de borde
• Imágenes optimizadas al tamaño exacto de cada tarjeta
• Primer lote ligero, scroll infinito y carrito que sobrevive al botón Atrás
• SEO listo: URL propia por producto y categoría, datos estructurados, sitemap y notificaciones push
• Velocidad medida con la métrica oficial de Google (LCP), umbral 2.5 s

Agenda de citas, turnos y asistencia con ubicación, Kardex, tesorería y contabilidad con DIOT, garantías y RMA, comisiones por técnico, apartados y reporte Z, multisucursal con traspasos, plantillas por giro (incluido restaurante), notificaciones push, respaldo a tu Google Drive y más. La lista completa, agrupada por área, está en todo lo que incluye Fix OS.

No es sólo para celulares: se adapta al giro de cada negocio. Mira cómo funciona para un taller mecánico de autos y motos y para una refaccionaria.

Respuestas prácticas a las preguntas que más se hacen los dueños de talleres de reparación:

• Cómo armar la lista de precios de reparación de tu taller de celulares
• Cotización de reparación de celulares: qué incluir y cómo enviarla
• Formato de garantía para reparaciones de celulares: qué debe decir
• Cómo administrar un taller de reparación de celulares: 7 hábitos
• Inventario de refacciones para taller de celulares: cómo llevarlo sin Excel
• Control de taller mecánico en Excel: cuándo ya no alcanza
• Cómo revisar un celular usado antes de comprarlo: 12 pruebas

¿Quieres ver los planes y qué incluye cada uno? Consulta la página de precios de Fix OS o descubre por qué somos una alternativa moderna a los sistemas de escritorio.