Fix OSAtender pedidos web
Abre Pedidos web para revisar el folio, estado de pago, sucursal y entrega de cada compra en línea.
Revisado:
Antes de empezar
- Confirma el taller y la sucursal con los que estás trabajando; no uses un perfil ajeno para realizar esta tarea.
- Si no encuentras el apartado, revisa con el dueño los módulos habilitados y los permisos de tu perfil antes de continuar.
Paso a paso
Capturas del sistema con datos de ejemplo. Pulsa una imagen para ampliarla.
Abre Pedidos web y localiza el pedido por su folio, nombre del cliente o estado.
El apartado en el sistema local · datos de ejemplo Revisa los artículos comprados, la sucursal o modalidad de entrega (envío a domicilio o recolección en sucursal) y que el estado de pago esté confirmado.
Actualiza el estado del pedido conforme avances en la preparación, el envío con guía o la entrega en mostrador.
Consulta el historial del pedido para gestionar cancelaciones o devoluciones sin registrar una venta duplicada en el POS.
Si algo no coincide
- Un pedido recién creado o con pago pendiente no equivale a dinero cobrado; nunca entregues mercancía ni compartas el enlace privado de seguimiento con otra persona.
Qué comprobar al terminar
Vuelve al pedido y revisa su estado de pago y entrega. No despaches únicamente porque el cliente haya iniciado un intento de pago.
Esta guía explica el proceso; no confirma operaciones ni sustituye los permisos de tu cuenta.