Fix OSFixTag: el test de hardware del celular, anexado a la orden de reparación
21 pruebas que corren en el propio teléfono del cliente, sin instalar nada. El cliente escanea un QR, hace las pruebas y el resultado llega solo a la orden de tu taller en Fix OS.
Las 21 pruebas de FixTag
Pantalla y táctil
Pixeles muertos o quemado OLED, táctil en toda la pantalla, multitáctil y toques fantasma del digitalizador.
Audio y vibración
Bocina, auricular, micrófono (graba y reproduce la voz) y motor de vibración.
Cámaras y flash
Cámara frontal, cámara trasera y sus lentes, flash y linterna.
Conectividad
Señal real de la radio Wi-Fi, chip (SIM), datos y llamada de prueba, Bluetooth, GPS y NFC.
Sensores y botones
Proximidad, sensor de luz, huella dactilar y botones de volumen y encendido.
Energía
Batería y carga: nivel, salud y verificación del puerto.
Cómo funciona con una orden
- El técnico abre la orden en Fix OS y pulsa QR para pruebas.
- El cliente escanea el QR con la cámara del teléfono que se va a revisar. FixTag abre las pruebas con la orden ya enlazada, en el navegador y sin crear cuenta.
- Al terminar, el cliente pulsa Enviar resultado al taller.
- El teléfono del técnico, que sigue en la orden, recibe el resultado y lo anexa. Nadie vuelve a escanear nada.
Las pruebas de huella dactilar y NFC, que necesitan acceso al hardware, corren con la app de Android de FixTag. El resto funciona en el navegador.
Por qué diagnosticar al recibir y al entregar
- Al recibir: queda escrito qué funcionaba antes de tocar el equipo. Si la bocina ya fallaba, no es un reclamo contra el taller.
- Al entregar: las mismas pruebas comprueban la reparación delante del cliente.
- Equipos usados: un teléfono que vendes con su diagnóstico vende confianza.
FixTag cubre lo que no se ve. Lo que sí se ve —golpes, rayones, pantalla estrellada— se marca en la inspección visual de la hoja de recepción, sobre el dibujo del equipo o sobre una foto real.
Preguntas frecuentes
¿Qué es FixTag?
FixTag es el diagnóstico de hardware de Fix OS. Corre 21 pruebas en el propio celular —pantalla, táctil, audio, cámaras, conectividad, sensores y batería— y el resultado se anexa a la orden de reparación del cliente dentro de Fix OS.
¿El cliente tiene que instalar una app?
No. El técnico abre la orden en Fix OS y muestra un QR; el cliente lo escanea con la cámara de su teléfono y FixTag abre las pruebas en el navegador, con la orden ya enlazada. Sólo las pruebas de huella dactilar y NFC necesitan la app de Android.
¿Cómo llega el resultado al taller?
Al terminar, el cliente pulsa «Enviar resultado al taller». El teléfono del técnico, que sigue en esa orden, lo recibe solo: nadie tiene que escanear otra pantalla. El enlace del QR vence a los 60 minutos.
¿Para qué le sirve a un taller?
Para recibir el equipo con constancia de qué funcionaba y qué no, evitar el «ya estaba así» al entregar, y comprobar la reparación con las mismas pruebas antes de devolver el teléfono. También para vender equipos usados con su diagnóstico.
¿FixTag es un producto aparte?
No. FixTag (fixtag.mx) es parte de Fix OS: comparte las órdenes, los clientes y los permisos del taller. Los planes y precios vigentes están en la página de precios de Fix OS.
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