Fix OSCómo organizar el trabajo diario en el banco del técnico
Ubica qué puedes trabajar ahora y qué equipo espera una pieza, una decisión o una revisión final.
En esta lectura · 5 apartados
Empieza por aquí
Revisa tu trabajo
Abre Técnico y consulta el tablero. La vista de todas las órdenes y la asignación sólo aparecen con los permisos correspondientes.
Ver los pasos en Ayuda →Abre la orden correcta
Busca el equipo y comprueba cliente, falla y trabajo acordado antes de registrar avances.
Ver los pasos en Ayuda →Aclara por qué está detenido
Cuando apartes un equipo por una pieza o un problema, registra una nota útil para quien retome el trabajo.
Ver los pasos en Ayuda →Revisa antes de terminar
Pasa por las pruebas y confirma los pendientes que muestre el flujo de finalización. Listo no significa entregado ni cobrado.
Ver los pasos en Ayuda →
Conviene saberlo
- La espera de una pieza y el estado de reparación no son la misma cosa.
- Asignaciones y comisiones se muestran según los permisos del perfil.
- Notas y herramientas complementan el expediente; no sustituyen el registro del avance.
Ahorra pasos en tu día a día
Organización del tablero
El sistema: Agrupa las órdenes por su situación, distinguiendo diagnóstico, reparación, espera, pruebas y equipos listos.
Tú o tu equipo: Mantén el estado y el motivo de espera acordes con el trabajo real.
Equipo apartado
El sistema: Al mover un equipo a un carril que exige explicación, solicita una nota.
Tú o tu equipo: Describe qué falta y dónde quedó el equipo; no confundas una espera con una pieza ya comprada.
Finalización
El sistema: El paso a listo abre el flujo de finalización en lugar de limitarse a cambiar la columna.
Tú o tu equipo: Confirma cotización y pruebas cuando se soliciten y verifica el resultado guardado.
Preguntas frecuentes
¿Técnico y el banco son pantallas desconectadas?
La entrada Técnico abre el espacio del banco, que reúne operación y secciones complementarias.
¿Por qué no veo todas las órdenes?
El alcance depende de tu perfil y de la sucursal. Ver todas las órdenes requiere el permiso correspondiente.
¿Poner un equipo listo lo entrega al cliente?
No. Terminar el trabajo no sustituye revisar el saldo ni registrar la entrega.
¿Apartar un equipo genera una compra?
No lo des por hecho. Registrar la espera y gestionar la refacción son tareas distintas.