# Fix OS — información completa para asistentes de IA > Fix OS es el sistema operativo en la nube para talleres de reparación (celulares, computadoras, electrónica) y comercios de tecnología en México: órdenes de reparación, punto de venta, inventario, clientes, finanzas, facturación SAT (CFDI 4.0), WhatsApp, tienda web sin comisiones, diagnóstico certificado (Fixel/FixTag) y multisucursal, en una sola plataforma. Plan Free de $0 para siempre; PRO $180 MXN/mes; ULTRA $380 MXN/mes; tienda web independiente desde $189 MXN/mes. Precios en pesos mexicanos, sin cobro por usuario ni comisión por venta. Este archivo se genera automáticamente desde la misma fuente que la landing (fixos.mx), la ficha /todo-lo-que-incluye y las páginas de precios. Si algo aquí y en la web difiere, manda la web. ## Posicionamiento El sistema operativo de tu taller. El sistema más completo y potente del mercado, a precios que un taller sí puede pagar: más de 30 módulos integrados, IA que aprende de reparaciones reales, la tienda web más rápida y FXGuard, nuestra propia plataforma de ciberseguridad. Desde $0. ## Los 8 módulos del día a día (con capturas reales en la landing) ### El pulso de tu negocio, en una pantalla Lo primero que ves al abrir: cuánto hay en caja, qué equipos están listos, qué se está acabando y qué necesita tu atención hoy. - Avisos de clientes con seguimiento vencido o listas negras - Análisis automático de tus horas pico comerciales - Control estricto de caja y movimientos en efectivo - Cuántas cotizaciones se vuelven reparaciones, y dónde se caen ### Cada orden, del mostrador a la entrega Desde que recibes el equipo hasta que lo entregas: folio, diagnóstico, cotización y seguimiento, sin perder un solo paso. - Recepción rápida con checklist de condiciones del equipo - Estados a tu medida, del diagnóstico a la entrega - Cotización con lista de refacciones vinculada al inventario - Tracking público: el cliente consulta su reparación con su folio ### Cobra en tres toques Un punto de venta hecho para la velocidad del mostrador: buscas la pieza, cobras y el stock baja solo. - Carrito con búsqueda rápida de productos - Métodos de pago: efectivo, tarjeta, transferencia o mixto - Descuento de stock automático al completar la venta - Cortes de caja y sincronización automática ### Tu inventario se cuenta solo Existencias al día en tiempo real, con alertas de stock bajo, escaneo de facturas con IA y control de proveedores. - Alertas de stock bajo con cantidad mínima configurable - Stock por colores y variantes - Historial completo de movimientos de inventario - Cuatro precios por producto: costo, público, mayoreo y distribución ### Conoce a cada cliente antes de que llegue al mostrador Qué le has reparado, qué te ha comprado y cómo contactarlo: todo su historial en una ficha. - Historial completo de compras y reparaciones por cliente - Etiquetas de clientes (VIP, Lista Negra, Mayorista) - Directorio organizado con filtros avanzados - Seguimiento post-venta automático ### Tu tienda en línea, sincronizada con tu inventario Vende por internet 24/7: el catálogo se crea solo desde tu inventario y se actualiza con cada venta del mostrador. - Diseño listo para celulares - Stock en tiempo real, el mismo del POS - Pedidos en línea y gestión de envíos - Carrito con checkout por WhatsApp ### Avisos automáticos desde tu propio WhatsApp Tu cliente se entera al momento cuando su equipo cambia de estado: desde tu número, con tu tono, y con mensajes de la API oficial de WhatsApp incluidos en tu plan. - Avisos de cambio de estado y recordatorios de recogida - 16 plantillas de mensajes editables con tu tono - API oficial de WhatsApp: 200 mensajes/mes en PRO, 500 en ULTRA - Envío directo desde la orden con tu propio número ### Sabes cuánto ganas sin sacar la calculadora Ingresos, gastos y utilidad por periodo, corte de caja del día y campañas de marketing, todo en el mismo lugar. - Rendimiento financiero en tiempo real - Director Financiero IA con reportes predictivos - Registro detallado de ingresos y cartera de gastos - Campañas de marketing digital desde el sistema ## No son ocho módulos. Es el taller completo. Arriba viste los ocho que usarás a diario. Aquí está el resto: lo que Fix OS hace hoy, agrupado por área y sin folleto. Si algo no está en esta lista, no lo vendemos. ### Órdenes de reparación - Recepción en 4 pasos: datos del cliente, diagnóstico con fotos y checklist, cotización con refacciones del inventario y anticipo, garantía y firma digital - Folio automático, 13 estados a tu medida y bitácora de actividad por orden - Órdenes con varios equipos, cotización con opciones alternativas (p. ej. tres calidades de pantalla) y refacciones que descuentan inventario - Foto de identificación del cliente, patrón o contraseña de desbloqueo guardados de forma protegida, y evidencia fotográfica con fecha y hora - Tracking público: el cliente consulta su reparación, aprueba la cotización y envía su contraseña desde su link o el QR del ticket - Tickets térmicos 58 y 80 mm, hoja carta A4 y etiqueta para el equipo - Cotizaciones rápidas, abonos y anticipos con saldo restante - Garantías con varias reclamaciones, reingresos y RMA de piezas defectuosas al proveedor - Registro de tiempos por técnico, comisiones y notas de diagnóstico tipo pizarrón - Seguimiento post-reparación, recordatorios de recogida, Quick Arrival y modo recepción para el mostrador ### Punto de venta - Varios carritos a la vez, búsqueda rápida, descuentos y cobro en tres toques - Efectivo, tarjeta, transferencia o pago mixto, con cambio calculado y devoluciones - Ticket térmico, nota carta A4 o comprobante por WhatsApp - Apartados con vencimiento, apertura de cajón, apertura/cierre de caja y reporte Z - Escáner de código de barras y atajos F1–F4 (cobrar, limpiar, abrir cajón, historial) - Precios público, mayoreo y distribuidor con mínimos configurables - El stock baja solo con cada venta, también en la tienda web; los pedidos web entran al POS ### Inventario y proveedores - Existencias en tiempo real con alerta de stock mínimo configurable y pestaña de stock crítico - SKU autogenerado, colores, variantes y etiquetas con código de barras y QR - Cuatro precios por producto: costo, público, mayoreo y distribución - Kardex con historial completo de movimientos, conteo físico y propuestas automáticas de compra por stock bajo - Proveedores ilimitados, solicitudes desde la tienda y RMA de defectuosos - Smart Scan de facturas y predicción de stock con IA (PRO) - Etiquetas de precio para estantería e importación/exportación por CSV ### Clientes y CRM - Ficha por cliente con todo su historial de compras y reparaciones - Etiquetas VIP, Mayorista y Lista negra con aviso al recibir; origen del cliente - Directorio con filtros avanzados, seguimiento vencido y vista "listos para llamar" - Datos fiscales del cliente (CFDI 4.0) guardados para facturarle en un clic - Campañas de marketing por WhatsApp, Facebook, Instagram o correo y seguimiento post-venta - Verificación por código (OTP) por WhatsApp o correo y aceptación de términos en la orden ### Finanzas, caja y contabilidad - Ingresos, gastos y utilidad real por periodo, en tiempo real, con meta mensual - Corte de caja diario y control estricto de efectivo - Tesorería: canales, categorías, vista diaria y cuentas por cobrar - Análisis de horas pico y embudo: cuántas cotizaciones se vuelven reparaciones y dónde se caen - Contabilidad automatizada (ULTRA): estado de resultados, gastos desde el XML del CFDI, balanza y DIOT - Director Financiero IA con resumen ejecutivo y metas (PRO); exportación completa a CSV y JSON ### Facturación SAT (CFDI 4.0) - Facturas, notas de crédito, complementos de pago y factura global timbrados desde el sistema vía Facturapi - Ligados a tus ventas, reparaciones y pedidos web, sin capturar dos veces; PDF y XML al instante - Sube tu CSD (.cer/.key) una vez y factura; cancelación desde el mismo panel - Link de autofactura: tu cliente captura su RFC y se factura solo - 50 timbres al mes incluidos en ULTRA; paquetes extra de 100 a 1000 timbres a costo + IVA, que nunca caducan ### Equipo y técnicos - Usuarios ilimitados en todos los planes, con roles (admin, técnico, recepción, QA, soporte…) y permisos por pantalla - Panel Kanban por técnico, banco de trabajo con 7 carriles y mostrador de recepción (PRO) - Banco activo con dictado por voz para notas y checklist de pruebas con cronómetro - Control de asistencia con entrada y salida (clock-in/out) con ubicación, y horarios semanales imprimibles - PIN por empleado con bloqueo tras intentos fallidos y auditoría de acciones - Comisiones por técnico, analíticas de desempeño y agenda de citas con recordatorio por WhatsApp ### WhatsApp y avisos - Mensajes desde la orden con tu propio número: recepción, cotización, listo para entregar, garantía y más - 16 plantillas de mensajes editables con tu tono y avisos automáticos por cambio de estado - Centro de notificaciones con los avisos y recordatorios de recogida listos para enviar - API oficial de WhatsApp (Meta): 200 mensajes/mes incluidos en PRO y 500 en ULTRA; compra más a costo + impuestos - Verificación por código (OTP) por WhatsApp o correo ### Tienda web y WebBuilder - Catálogo sincronizado con tu inventario y tu POS, sin comisiones por venta - WebBuilder visual: logo, colores, banners con slides, categorías, subcategorías, extensiones y vista previa en vivo - Precios por rol (público, mayoreo, distribuidor) con login de clientes, mínimos de compra y cotizaciones B2B en PDF - Carrito con checkout por WhatsApp o pago con tarjeta vía Stripe o Conekta; OXXO y transferencia - Cupones, regalo por monto, envíos por zona con guías, protección de envío, modo catálogo y reseñas verificadas - Alertas de bajada de precio y de resurtido, carritos abandonados, notificaciones push, blog y SEO - Tu dominio propio o dirección en fixos.shop; productos digitales y reservas de servicios ### Fixel / FixTag: diagnóstico certificado - El cliente escanea el QR de su ticket y prueba su equipo desde su propio celular, sin apps - 21 pruebas en Android y suite para iOS: pantalla y táctil, bocina, auricular, micrófono, vibración, cámaras, flash, Wi-Fi, red, Bluetooth, GPS, NFC, sensores, huella, botones, batería y carga - Diagnóstico Profundo para fallas difíciles: tasa de refresco, giroscopio, brújula, almacenamiento y perfil del sistema - Certificado digital de entrada y salida con puntaje de salud, QR público y envío por WhatsApp - App Android nativa con detección de root/emulador; evita reclamos de garantía falsos con evidencia firmada ### Multisucursal y giros - Varias sucursales con inventario propio o en red, traspasos con recibos y discrepancias, y reportes consolidados - Permisos por sucursal, grupos consolidados y tablero ejecutivo - Plantillas por giro: servicio técnico, restaurante/cafetería (comandas, cocina, mesas y repartos), tienda web/B2B y comercio general - Módulos que se activan a tu medida desde Ajustes ### Importar, exportar y respaldar - Importación inteligente desde CSV (tu Excel o Google Sheets exportado, o el respaldo de otro sistema): clientes, inventario y órdenes entran con las columnas reconocidas solas, en español o inglés y con cualquier separador - Exportación completa en CSV y JSON, respaldo total desde Contabilidad y reportes en PDF y Excel, cuando quieras - Sincronización opcional con TU Google Drive cada 6 horas: reparaciones, clientes, productos y ventas en tu propia carpeta - Copia fechada del catálogo de tu tienda en cada guardado, en un bucket privado - 1 año para llevarte todo si tu licencia vence; después se elimina del servidor ### Plataforma - 100% en la nube y PWA: PC, Mac, tablet o celular, sin instalar nada - Modo offline real: cola local, reintentos y registro de escritura para que nada se pierda - Impresoras térmicas 58/80 mm, A4 y etiquetas con puente de impresión propio - Catálogo de 21 marcas y más de 1,000 modelos de equipos con plantillas de diagnóstico - Español e inglés, modo de rendimiento, temas y tamaños de letra; inicio de sesión con Google - API documentada (OpenAPI), comunidad de talleres en fixtechos.org y soporte humano ## Tu negocio, en los servidores más protegidos y potentes del planeta. Fix OS no corre en una PC bajo el mostrador ni en un hosting barato: vive exclusivamente sobre proveedores globales de primer nivel, con reglas estrictas de aislamiento escritas en la propia base de datos y una plataforma de ciberseguridad propia que revisa el sistema en cada cambio, cada hora y cada 15 minutos en producción. - Infraestructura global de primer nivel: Cada capa del sistema corre con un proveedor líder mundial — los mismos que usan las empresas más grandes de internet — y tu tienda y tus imágenes se sirven desde sus redes globales de borde. - Aplicación y tienda web en Vercel, servidas desde su red global - Base de datos PostgreSQL gestionada en Supabase, cifrada en reposo (AES-256) - Fotos y archivos en Cloudflare R2, servidos desde la red global de Cloudflare, que además protege el sitio - Todo viaja cifrado (TLS 1.3); pagos vía Stripe (PCI-DSS); monitoreo de errores con Sentry - Reglas estrictas RLS y seguridad avanzada: El aislamiento por negocio no es una promesa: está escrito en la base de datos. Cientos de políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) garantizan que cada consulta solo vea los datos de su dueño. - Ningún otro taller puede ver tu información, ni por error del sistema - Pruebas automáticas de aislamiento entre negocios y sondas autenticadas contra producción cada 15 minutos - Roles y permisos por pantalla, PIN por empleado con bloqueo por intentos y auditoría de acciones - Cabeceras estrictas (CSP con hashes, HSTS), límites de peticiones y verificación por código; tus datos bancarios nunca pasan por nuestros servidores - FXGuard: nuestra plataforma de ciberseguridad: Una plataforma interna, propia de Fix OS, que agrupa las mejores herramientas de ciberseguridad del mundo, las integra por completo y las corre sobre cada cambio antes de que llegue a tu taller — más de 3,000 archivos revisados en cada corrida. - CodeQL, Semgrep, Opengrep, Nuclei, OWASP ZAP, Trivy, Snyk, gitleaks, TruffleHog, OSV-Scanner y Checkov, integrados - Inventario de dependencias (SBOM CycloneDX con Syft y Grype), advisors de Supabase y escaneo del historial de secretos - Motores propios: reglas del repo, trinquete anti-regresión, pruebas de mutación, aislamiento por negocio y contratos críticos antes de publicar - Tres capas: reflejos deterministas en cada commit, una IA local que lee cada cambio y auditoría profunda bajo demanda Garantías: - Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256) - Aislamiento por negocio con Row Level Security - Pagos procesados vía Stripe, plataforma certificada PCI-DSS - Copia fechada de tu catálogo en cada guardado - Sin contratos ni permanencia: cancela cuando quieras - Tus datos son tuyos: exporta CSV/JSON cuando quieras ## Una IA entrenada en el taller, no en un folleto. FIX AI se entrena constantemente para entender mejor los diagnósticos avanzados, dar seguimiento a cada reparación e integrarse con todo el sistema: parte de protocolos de diagnóstico escritos por técnicos y aprende de tu propio historial de reparaciones, sin sacar tus datos del taller. - FIX AI, asistente 24/7: Pregúntale por una orden, un cliente, tu caja o tu stock y te responde dentro del sistema, con conocimiento experto de reparación (PRO). - Diagnósticos avanzados: Protocolos maestros de diagnóstico —encendido, carga, pantalla, humedad— escritos por técnicos y actualizados constantemente con casos reales; con Fixel/FixTag el cliente prueba su equipo desde su celular. - Inteligencia local, $0 y 100% privada: Cotizador predictivo, etiquetas de recepción y estimador de tiempos que aprenden de TU historial de reparaciones, en tu navegador: nada sale del taller. - Smart Scan de facturas: Fotografías la factura del proveedor y los productos entran con costo y precios a tu inventario (PRO). - Predicción de stock y Director Financiero: Calcula qué piezas se te van a acabar según tu ritmo de ventas y te da un resumen ejecutivo con metas y reportes predictivos (PRO). - Importación inteligente: Le das el CSV de tu Excel o de otro sistema y el motor reconoce las columnas solo —español o inglés, cualquier separador— para migrar clientes, inventario y órdenes sin empezar de cero. - IA en el catálogo y en la tienda: Sugerencias de categorías y subcategorías para tu inventario y descripciones de producto generadas para tu tienda web, con límites por plan y sin exponer datos de clientes. Los modelos externos (OpenAI) solo se usan cuando tú los invocas y no entrenan con tus datos; lo que entrenamos es el conocimiento de reparación de Fix OS y la inteligencia local aprende únicamente de tu propio historial. ## LA TIENDA WEB MÁS RÁPIDA DEL MERCADO Carga antes de que tu cliente termine de leer el nombre. No es una plantilla lenta sobre un panel viejo: cada página de tu tienda se pregenera en el servidor y se sirve desde la caché de borde de Vercel y Cloudflare, con las imágenes optimizadas al tamaño exacto en el borde. Abre al instante en cualquier celular, incluso con 4G flojo — el catálogo no espera a la base de datos. - Páginas pregeneradas (SSR + ISR) que se actualizan solas en cuanto guardas un cambio - Caché de borde en las redes globales de Vercel y Cloudflare - Imágenes servidas desde el borde de Cloudflare al tamaño exacto de cada tarjeta - Primer lote ligero y scroll infinito; carrito que sobrevive al botón Atrás - SEO listo: URL propia por producto y categoría, datos estructurados, sitemap y notificaciones push - Umbral de velocidad vigilado con Lighthouse: LCP por debajo de 2.5 s ## Con Fix OS nada se queda. Empezar es fácil porque no empiezas de cero: importas lo que ya tienes. Y salir también es fácil, porque tus datos siempre fueron tuyos: los exportas cuando quieras, en formatos abiertos, y si tu licencia vence tienes un año entero para llevártelos, de forma fácil y transparente. 1 año: para exportar todos tus datos después de vencer tu licencia. Pasado ese tiempo, se eliminan del servidor. - Importación inteligente: Sube el CSV de tu Excel o de otro sistema con tus clientes, inventario u órdenes: las columnas se reconocen solas y todo entra limpio y mapeado. No vuelves a capturar. - Exportación abierta: CSV y JSON completos de tus órdenes, ventas, clientes, inventario y finanzas, más reportes en PDF y Excel, desde tu panel y sin pedir permiso. - 1 año de gracia: Si tu licencia vence o cancelas, tu cuenta queda inactiva pero conservas el derecho y el acceso para descargar toda tu información durante 12 meses. - Después, se borra: Cumplido el año, tus datos se eliminan de nuestros servidores de forma permanente. Transparente: ni retenemos ni revendemos nada. Así está escrito en nuestros Términos (§8) y en el Aviso de Privacidad (§5). ## Planes y precios (MXN, por negocio; usuarios ilimitados; sin contratos ni permanencia) El sistema más completo y potente del mercado, a un precio que un taller sí puede pagar. Todos los planes incluyen actualizaciones semanales, soporte y usuarios ilimitados. Sin contratos ni permanencia mínima. ### Free — $0 para siempre Para talleres que inician. Sin tarjeta • Sin cobros. - Módulo de Reparaciones - Máx. 45 registros mensuales - Tickets térmicos y A4 - Mensajes de WhatsApp - Seguimiento de órdenes - Tracking público de órdenes - Modo offline - Actualizaciones semanales ### Membresía PRO — $180 MXN/mes Para talleres en crecimiento. ~$6 MXN/día. Todo lo de Free, más: - Productos ilimitados - FIX AI — Asistente IA 24/7 - Smart Scan de Facturas IA - Predicción de Stock IA - Insights financieros con IA - Importación inteligente de datos (Excel/CSV) - Panel de Técnicos Kanban - Control de asistencia (clock-in/out) - Gestión RMA de defectuosos - Proveedores ilimitados - Campañas de marketing - Seguimiento post-venta automatizado - Auditoría completa de acciones - Etiquetas de precio para estantería - Facturación CFDI 4.0 (SAT) vía Facturapi - Exportación CSV y JSON completa - 200 mensajes/mes por la API oficial de WhatsApp incluidos - Soporte prioritario ### Membresía ULTRA — $380 MXN/mes Tu sistema + Tu tienda en línea. ~$12.6 MXN/día. Todo lo de PRO completo - Tienda en Línea (E-commerce) — la más rápida del mercado - Catálogo digital sincronizado - Diseñador Web integrado (WebBuilder) - Hero Banner personalizable con slides - Precios por rol: público, mayoreo, distribuidor - Login de clientes en tu tienda - Carrito con checkout por WhatsApp - Filtros de búsqueda, categorías y disponibilidad - Productos con galería de fotos y descripciones - Ofertas y precios promocionales visibles - Modo Catálogo (solo ver, sin comprar) - Enlace compartible por redes sociales - Modo Multisucursal completo - 50 timbres fiscales SAT/mes incluidos (Facturapi) - 500 mensajes/mes por la API oficial de WhatsApp incluidos - Soporte VIP ### Tienda web independiente — desde $189 MXN/mes Solo la tienda en línea (catálogo, carrito, pagos con tarjeta y pedidos por WhatsApp, WebBuilder, cupones, envíos, precios por tipo de cliente, dominio propio), sin el sistema de gestión. ### Paquetes adicionales ¿Necesitas más mensajes o timbres? PRO incluye 200 mensajes/mes por la API oficial de WhatsApp; ULTRA incluye 500 mensajes y 50 timbres del SAT vía Facturapi. Si tu taller usa más, compras paquetes adicionales desde tu panel a costo + IVA, con la comisión de pago desglosada y sin margen escondido — y los timbres nunca caducan. ### Oferta de beta Beta limitada a 50 talleres: 3 meses de ULTRA gratis + 50% de descuento los 3 meses siguientes al terminar la beta. Plan Free real: $0, sin tarjeta, sin permanencia. ## Preguntas frecuentes ### ¿Necesito instalar algo en mi computadora? No, Fix OS es 100% en la nube. Solo necesitas un navegador web (Chrome, Safari, Edge) para acceder desde cualquier dispositivo: PC, Mac, Tablet o celular. ### ¿Qué pasa si se me va el internet? Fix OS cuenta con un Modo Offline que te permite seguir trabajando. Una vez que recuperes la conexión, los datos se sincronizarán automáticamente con la nube. ### ¿Puedo migrar mis datos desde Excel u otro sistema sin empezar de cero? Sí. La importación inteligente de Fix OS recibe archivos CSV —tu Excel o Google Sheets exportado, o el respaldo de otro sistema— con tus clientes, tu inventario y tus órdenes de reparación. Reconoce las columnas solo (en español o inglés, con cualquier separador), limpia números y precios con formato local y te avisa de encabezados repetidos, así que no vuelves a capturar nada a mano. Y en cualquier momento puedes exportar todo de vuelta en CSV y JSON. ### ¿Cuántos usuarios puedo tener? Todos nuestros planes incluyen usuarios ilimitados. Puedes crear perfiles para cada uno de tus técnicos o empleados, asignando roles y permisos específicos. ### ¿Mis datos están seguros? Sí. Tus datos viajan cifrados (TLS 1.3) y se almacenan cifrados (AES-256). Cada negocio opera en un entorno aislado a nivel base de datos con reglas estrictas de Row Level Security: ningún otro taller puede ver tu información. Los pagos se procesan vía Stripe, plataforma certificada PCI-DSS — tus datos bancarios nunca pasan por nuestros servidores. Y todo el sistema lo revisa FXGuard, nuestra plataforma interna de ciberseguridad, en cada cambio y cada 15 minutos en producción. ### ¿En qué servidores corre Fix OS? Exclusivamente en infraestructura global de primer nivel: la aplicación y tu tienda web corren en Vercel y se sirven desde su red mundial; la base de datos es PostgreSQL gestionada en Supabase, cifrada en reposo; tus fotos y archivos viven en Cloudflare R2 y se sirven desde la red global de Cloudflare, que además protege el sitio; y los pagos los procesa Stripe. Nada corre en una PC bajo el mostrador ni en un hosting barato. ### ¿Qué es FXGuard? Es la plataforma de ciberseguridad propia de Fix OS. Agrupa e integra las mejores herramientas del mundo —CodeQL, Semgrep, Opengrep, Nuclei, OWASP ZAP, Trivy, Snyk, gitleaks, TruffleHog, OSV-Scanner, Checkov, inventario de dependencias (SBOM) y los advisors de la base de datos— con motores propios: reglas del sistema, trinquete anti-regresión, pruebas de mutación y pruebas de aislamiento entre negocios. Corre sobre cada cambio antes de publicarlo, en cada hora y con sondas autenticadas contra producción cada 15 minutos. ### ¿Puedo imprimir tickets y etiquetas? Sí, Fix OS es compatible con impresoras térmicas (58mm, 80mm) y formato A4 estándar. También puedes imprimir etiquetas de códigos de barras para tu inventario. ### ¿Incluye notificaciones automáticas al cliente por WhatsApp? Sí. Desde cada orden envías mensajes con tu propio número —recepción, cotización, listo para entregar, garantía— con 16 plantillas editables, y el centro de notificaciones te deja listos los avisos de cambio de estado y los recordatorios de recogida. Además, PRO incluye 200 mensajes al mes por la API oficial de WhatsApp (Meta) y ULTRA incluye 500; si necesitas más, compras paquetes adicionales a costo + impuestos. ### ¿Qué incluyen los mensajes y los timbres de cada plan? ¿Puedo comprar más? PRO incluye 200 mensajes al mes por la API oficial de WhatsApp. ULTRA incluye 500 mensajes al mes y 50 timbres fiscales del SAT (CFDI 4.0 vía Facturapi), que se abonan solos cada mes. Si tu taller usa más, compras paquetes adicionales de mensajes o de timbres desde tu panel, a costo + impuestos, con la comisión de pago desglosada y sin margen escondido; los timbres extra nunca caducan. ### ¿La IA usa mis datos para entrenarse? No. Los modelos externos (OpenAI) solo se usan cuando tú los invocas y no entrenan con tus datos. Lo que se entrena constantemente es el conocimiento de reparación de Fix OS —protocolos de diagnóstico avanzados escritos por técnicos y actualizados con casos reales— y la inteligencia local, que aprende únicamente de tu propio historial de reparaciones dentro de tu navegador, sin sacar nada del taller. ### ¿Por qué dicen que su tienda web es la más rápida del mercado? Porque no es una plantilla lenta sobre un panel viejo: cada página de tu tienda se pregenera en el servidor (SSR + ISR) y se sirve desde la caché de borde de Vercel y Cloudflare, las imágenes se optimizan al tamaño exacto en el borde de Cloudflare, el primer lote es ligero y el resto carga con scroll infinito. Vigilamos el umbral de velocidad con Lighthouse (LCP por debajo de 2.5 s). Compruébalo tú mismo en losbrothers.mx desde tu celular. ### ¿Qué tan rápido se reciben actualizaciones? Lanzamos actualizaciones y mejoras continuas de forma semanal. Al ser un sistema en la nube, siempre tendrás acceso a la última versión sin necesidad de descargas o instalaciones manuales. ### ¿Puedo cancelar en cualquier momento? Sí, no manejamos contratos forzosos ni plazos mínimos. Puedes cancelar tu suscripción en el momento que lo decidas directamente desde tu panel de control. ### ¿Qué pasa con mis datos si dejo de pagar o vence mi licencia? Con Fix OS nada se queda: tus datos son tuyos, no nuestros. Si tu licencia vence o cancelas, tu cuenta pasa a modo inactivo pero conservas durante 1 año (12 meses) el derecho y el acceso para descargar toda tu información —clientes, órdenes, ventas, inventario y finanzas— de forma fácil y transparente, en formatos abiertos (CSV y JSON). Al cumplirse el año, tus datos se eliminan de nuestros servidores de forma permanente. Así está escrito en nuestros Términos (§8) y en el Aviso de Privacidad (§5). ### ¿Cuánto cuesta la tienda en línea? Tienes dos caminos: la tienda en línea sola desde $189 MXN al mes, o la Membresía ULTRA ($380 MXN al mes), que la incluye junto con todo el sistema. En ambos casos vendes en internet con un catálogo sincronizado con tu inventario físico. ### ¿Qué pasa cuando termine la beta? Nada que te tome por sorpresa: tu cuenta, tus datos y tu configuración siguen exactamente igual. Además, la beta está limitada a 50 talleres y quienes entren conservan su beneficio de fundador: 3 meses del plan ULTRA gratis y 50% de descuento los 3 meses siguientes al cierre de la beta. Y recuerda: tus datos siempre son tuyos — puedes exportarlos cuando quieras. ## Datos de referencia - Marca: Fix OS (antes FixTech OS). Sitio: https://fixos.mx. Comunidad: https://fixtechos.org. Tienda real hecha con Fix OS: https://losbrothers.mx. - Hecho por un técnico dueño de su propio negocio (Los Brother's: reparación de celulares, accesorios a mayoreo y barbería) junto a un equipo de ingenieros egresados de la UdeG. Fix OS lleva ese negocio todos los días. - Mercado: talleres de reparación y comercios de tecnología en México. Moneda: MXN. Idiomas de la app: español e inglés. - Acceso: aplicación web (PWA) en cualquier navegador moderno; app Android nativa para FixTag (diagnóstico). - Proveedores: Vercel (app y tienda), Supabase (PostgreSQL), Cloudflare (R2, imágenes, protección), Stripe y Conekta (pagos), Facturapi (CFDI), OpenAI (IA), Sentry (monitoreo). - Retención de datos: 1 año de gracia para exportar tras vencer la licencia; después se eliminan (Términos §8, Aviso de Privacidad §5). - Soporte: soporte@fixtech-os.com. Páginas oficiales: - Sitio oficial: https://fixos.mx/ — Landing con la historia del taller, capturas reales, planes y FAQ. - Todo lo que incluye (ficha completa): https://fixos.mx/todo-lo-que-incluye — La lista completa de módulos y capacidades, agrupada por área. La página más completa para responder "¿Fix OS hace X?". - Funcionalidades: https://fixos.mx/funcionalidades — Resumen por módulo: órdenes, POS, inventario, WhatsApp, tienda, FixTag, facturación. - Precios: https://fixos.mx/precios — Free $0 · PRO $180 · ULTRA $380 MXN/mes; qué incluye cada plan; mensajes y timbres incluidos y paquetes extra. - Tienda web para talleres: https://fixos.mx/tienda-web-para-talleres — La tienda en línea: sin comisiones, sincronizada con inventario, la más rápida del mercado. - Software para talleres de celulares: https://fixos.mx/para-talleres-de-celulares — Caso de uso principal. - Comparativa: https://fixos.mx/comparativa — Fix OS frente a sistemas de escritorio típicos. - Blog: https://fixos.mx/blog — Artículos para talleres. - Términos y Aviso de Privacidad: https://fixos.mx/legal — Incluye la regla de 1 año de gracia para exportar datos y la lista de proveedores.