Fix OSÓrdenes de reparación, del mostrador a la entrega
Desde que recibes el equipo hasta que lo entregas: folio, diagnóstico, cotización, avisos y garantía, sin perder un solo paso. Es el módulo con el que nació Fix OS y el corazón del plan gratis.
Lo que hace por tu taller
- Recepción en 4 pasos: datos, diagnóstico con fotos y checklist, cotización con refacciones y anticipo, garantía y firma digital
- 13 estados a tu medida y bitácora completa por orden: cada cambio de estado, pago, prueba, garantía y cambio de técnico, con quién y cuándo
- Órdenes con varios equipos y cotizaciones con opciones alternativas
- Patrón o contraseña de desbloqueo guardados de forma protegida
- Tracking público: el cliente consulta, aprueba la cotización y envía su clave
- Tickets térmicos 58/80 mm, hoja A4 y etiqueta del equipo
- Abonos y anticipos, garantías con reclamaciones, reingresos y RMA
- Tiempos por técnico, comisiones y notas de diagnóstico
- Seguimiento post-reparación y recordatorios de recogida
El recorrido de una reparación, de principio a fin.
Así pasa un equipo por Fix OS. Cada paso es una pantalla real del sistema, no una promesa. Cada paso comparte los mismos datos: la cotización toma refacciones del inventario, el cobro entra a caja y finanzas, y el aviso al cliente sale desde la propia orden por WhatsApp.
Recibes el equipo y la orden queda hecha.
Datos del cliente, diagnóstico con fotos y checklist, cotización con refacciones y anticipo, garantía y firma digital. La orden sale con folio y el cliente se lleva su ticket con un QR para dar seguimiento.
- Recepción en 4 pasos con firma digital del cliente
- Tickets térmicos 58/80 mm, hoja A4 y etiqueta del equipo
- Tracking público con el link o el QR del ticket
- Aviso de recepción por WhatsApp desde la orden, con tu número
El cliente prueba su equipo con FixTag.
Escanea el QR de su ticket y ejecuta las pruebas desde su propio celular —pantalla, táctil, cámaras, sensores, carga— sin instalar nada, en fixtag.mx. Queda un certificado digital de entrada y salida que evita reclamos de garantía. El técnico escanea ese resultado y lo anexa a la orden del cliente, marcando si son las pruebas de entrada o las de salida.
21 pruebas en Android y suite para iOS · Escaneo QR, sin apps · Certificado digital · Menos reclamos de garantía
La mercancía entra al inventario sin capturarla a mano.
Alta rápida con SKU autogenerado, colores y variantes; cuatro precios por producto y alertas de stock mínimo. En PRO, Smart Scan lee la factura del proveedor para dar de alta los productos.
- SKU autogenerado, colores y variantes
- Costo, público, mayoreo y distribución
- Alertas de stock bajo configurables
- Smart Scan de facturas (PRO)
Cobras en el punto de venta y el stock baja solo.
Efectivo, tarjeta, transferencia o pago mixto; ticket térmico, nota carta o comprobante por WhatsApp. Cada venta descuenta inventario y entra a finanzas, también las de la tienda web.
- Punto de venta integrado con reparaciones
- Apartados, cajón de dinero y corte de caja
- Descuento automático de inventario
- Ticket térmico, nota A4 o envío por WhatsApp
Cambias el estado y avisas al cliente desde su orden.
El técnico mueve la orden de estado desde su panel y el cliente lo ve en su link de seguimiento. Con un toque se abre WhatsApp con el aviso listo, desde tu propio número; el centro de notificaciones te muestra qué avisos y recordatorios de recogida faltan.
- 13 estados personalizables: Recibido → Diagnóstico → Cotización…
- Tracking público de órdenes, incluido en Free
- Panel Kanban de técnicos (PRO)
- Centro de notificaciones con avisos y recordatorios pendientes
Al cerrar, la caja cuadra.
Lo cobrado cada día —ventas, reparaciones y gastos— y cuánto debe haber en efectivo; el corte de caja con tarjeta y transferencias, el reporte del mes y la meta mensual.
- Lo cobrado cada día y cuánto debe haber en caja
- Corte de caja con conteo de billetes y monedas
- Reporte del mes y meta mensual
- Exportación CSV y JSON (PRO)
Preguntas frecuentes
¿El cliente puede ver el avance de su reparación?
Sí. Cada orden tiene tracking público: el cliente consulta el estado con su folio, aprueba la cotización y envía la clave de su equipo, sin llamarte ni tener cuenta.
¿Cómo guardan la contraseña o el patrón del equipo?
De forma protegida dentro de la orden, y solo los perfiles con el permiso de ver credenciales pueden consultarla; los demás roles no la ven.
¿Maneja garantías y reingresos?
Sí: garantías con reclamaciones, reingresos y RMA de piezas defectuosas, ligados a la orden original para no perder el historial.
¿Puedo ver el historial del cliente y de cada orden?
Sí, en dos capas: al recibir un equipo ves las órdenes anteriores del cliente (qué se reparó, cuándo y en cuánto), y cada orden lleva su bitácora con cambios de estado, pagos, pruebas, garantía y cambios de técnico — con quién y cuándo.
¿Puedo probarlo gratis?
Sí. El plan Free ($0, sin tarjeta) incluye el módulo de reparaciones con hasta 45 registros al mes, tickets, agenda y tracking público.
Empieza gratis con tus órdenes
El plan Free incluye reparaciones, tickets y tracking público. Sin tarjeta.
Crear mi cuenta gratisSigue con el punto de venta, el inventario o los precios completos.